Metodologia 5W2H

          O 5W2H é uma ferramenta desenvolvida pelos japoneses com o intuito de desenvolver um plano de ação, que pode ser utilizado no desenvolvimento de um projeto simples ou complexo. Sua simplicidade e objetividade permite a utilização em Gestão de projetos, Análises de Negócios, Elaboração de Planos de Negócio, Planejamento Estratégico e outras disciplinas de gestão.

           O 5W2H atua como um mapa de atividades, estabelecendo o que será feito, quem o fará, em quanto tempo será realizado, qual área da empresa é responsável e quais os motivos para determinada atividade ser feita. Sua metodologia tem origens nos termos What (o quê), Who (quem), Why (por quê), Where (onde), When (quando), How (como) e How much (quanto) da língua inglesa, que consistem em simples perguntas que servem de apoio para o planejamento das atividades.

5W2H
What	Who	Why	Where	When	How	How Much
Objetivo, meta	Responsável, equipe	Motivo, benefício	Local, departamento	Data, cronograma	Atividade, processo	Custo ou quantidade

Note que a sigla 5W2H origina-se nas letras iniciais das perguntas que devemos realizar. O conceito por trás do termo significa que uma ação é influenciada por sete circunstâncias e que, ao elaborar um plano de ação, devemos responder, de modo formal, às seguintes questões:

§     O que deve ser feito? (a ação, em si);

§     Por que esta ação deve ser realizada? (o objetivo);

§     Quem deve realizar a ação? (os responsáveis);

§     Onde a ação deve ser executada? (a localização);

§     Quando a ação deve ser realizada? (tempo ou condição);

§     Como deve ser realizada a ação? (modo, meios, método, etc);

§ Quanto será o custo da ação a realizar? (custo, duração, intensidade, profundidade, nível de detalhamento, etc).

Se você ainda não utiliza 5W2H em suas tarefas diárias, comece a pensar quais os planos de ação você poderia formalizar com esta ferramenta e coloque em prática na primeira oportunidade. Você perceberá que se trata de um excelente modo de formalização do planejamento, detalhamento da ação, comunicação de prazos e responsabilidades.